eCRM de e-commerce da edrone - automação de marketing

O primeiro eCRM
para e-commerce


LIVE DEMO

Recomendações de produtos e categorias mais comprados


Ao comunicar-se com o cliente na Internet, hoje em dia cada vez mais o conteúdo é personalizado. No entanto, você deve estar ciente de que a estratégia de tratar potenciais compradores como bons amigos a quem você chama "pelo nome" nem sempre tem o efeito desejado.


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Soluções

Customer intelligence

Aprenda sobre seus clientes. O eCRM da edrone permite que você conheça os visitantes e consumidores da sua loja e aumente suas vendas.


A edrone identifica os visitantes da loja quando eles:

  • - fizerem login na sua loja
  • - abrirem sua newsletter
  • - acessarem sua loja por múltiplos dispositivos
  • - já visitaram sua loja antes
  • - visualizarem produtos sem estarem logados
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Top viewed products

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Apple iPhone 7

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Samsung Galaxy S7 edge

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Huawei P9 Plus

Produtos dos seus consumidores

A edrone salva todos os produtos e imagens, além de personalizar as mensagens mostrando pedidos combinados nas mensagens dos seus clientes


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CRM e segmentação automática

Aprenda mais sobre seus consumidores graças ao sistema, atribuindo-os dinamicamente aos segmentos apropriados.


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CRM and automatic segmentation

CRM Social

Seus clientes são influenciadores! Eles compartilham informações com prazer sobre si mesmos nas redes sociais.

  • A edrone combina os e-mails com as informações públicas sobre os usuários disponíveis na internet. Assim você consegue saber quais clientes são mais influentes e pode estabelecer relações especiais com cada um deles.

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marketing automation - social crm

Omnichannel

Marketing multicanal. Use recomendações e aprendizado de máquina em todos os canais usando nossa API.

  • O E-mail é o principal canal de comunicação do edrone. Depois de dominá-lo, você pode começar a usar pop-ups e enviar notificações. Graças à API, você integrará qualquer canal de comunicação, como SMS, dados de lojas fixas e muito mais, com o seu CRM.

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Recuperação de carrinho abandonado


Recupere os carrinhos abandonados. Você pode configurar múltiplas mensagens que serão enviadas automaticamente para os clientes, lembrando-os dos produtos que eles adicionaram no carrinho. Cada cliente vai receber uma mensagem diferente, mesmo que você configure o cenário apenas uma vez.


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edrone crm newsletter

Programa de fidelização


Você pode criar seu próprio programa de fidelidade

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edrone crm cronograma

Newsletter personalizada


A ferramenta básica para um gerente de e-commerce é a newsletter. Mude das ferramentas para enviar campanhas de e-mail para as newsletters personalizadas na edrone

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presonalized newsletter

Listas de desejos


Se um produto não está mais disponível na sua loja em algum momento, o consumidor pode se inscrever para uma lista de espera clicando em um único botão. Quando o produto voltar ao seu estoque, nós informamos ao cliente que ele já está disponível.


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edrone crm wishlist

Teste A/B


Os testes A/B não valem para todo mundo, mas sabemos que algumas pessoas sabem muito bem como usá-los. Antes de enviar a mensagem, você pode verificar a eficiência de diversas criações. Assim você consegue decidir ou deixar o sistema decidir a seleção das criações mais eficientes.


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edrone crm a/b tests

Recomendações personalizadas


Recomendações personalizadas são baseadas no comportamento do consumidor. Por exemplo, se você viu um produto X, você vai receber uma recomendação para comprar os produtos que outros usuários viram com mais frequência ou compraram junto com o produto X. O sistema de recomendação é baseado nos produtos vistos, produtos comprados e nos produtos adicionados ao carrinho.


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edrone crm - Personalized recommendations

Cross-Selling e up-Selling


As recomendações pós-venda são mensagens nas quais cada consumidor recebe propostas de produtos complementares àquela oferta.

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edrone crm - Cross-Selling

PopUp de saída e marketing onsite


O CRM armazena informações sobre o comportamento e as preferências de compras de todos os visitantes, incluindo os anônimos. Apresentamos duas técnicas mais eficazes de aumentar a conversão de visitantes em clientes da loja virtual.

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Notificações push/ notificações no navegador


Seus consumidores recebem notificações push sem precisarem compartilhar seus endereços de e-mail. As notificações serão exibidas para os consumidores nos dispositivos móveis e no desktop, mesmo se o navegador estiver fechado.

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Análise de produto e online merchandising.

Ofereça produtos em primeira mão. Descubra quais produtos da sua loja são os mais valiosos.


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edrone crm - online merchandising

Machine learning & deep learning


Nossa tecnologia aprende quais produtos podem interessar seu usuário considerando a base de comportamento dele. Recomendações comportamentais são feitas considerando a combinação entre a oferta baseada no comportamento de outros clientes e o histórico de compra dos usuários.

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edrone crm machine learning